About Session

Sandy Jahn (Initiative D21)

Wie die digitale Verwaltung in Brandenburg bei den Bürgerinnen und Bürgern ankommt – Wie erleben Bürger*innen die digitale Verwaltung in Brandenburg – und was können Kommunen tun, um die Zufriedenheit mit ihrem Angebot zu steigern?

Im Workshop werden zentrale Ergebnisse einer aktuellen repräsentativen Bürger*innenbefragung für Brandenburg vorgestellt – dem eGovernment MONITOR der Initiative D21. Gemeinsam werden wir erarbeiten, welche Ursachen hinter den Ergebnissen stehen und welche konkreten Maßnahmen vor Ort helfen können, Verwaltungshandeln wirksamer zu gestalten. Ziel ist es, aus den Befunden praxisnahe Ansätze für eine bürger*innenorientierte digitale Verwaltung abzuleiten, die auch messbar Wirkung zeigt.